Trocas e Devoluções

A HB Select preza pela excelência e qualidade de seus produtos. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, nossa política de trocas e devoluções respeita o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

Segundo o art. 49 do CDC, você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento. O produto não pode ter sinais de uso e deve ser devolvido na embalagem original.

2. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 90 dias úteis para solicitar a troca. Após a análise e comprovação do defeito, o produto será trocado ou o valor restituído.

3. Como Solicitar

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato através do nosso WhatsApp ou pelo e-mail com o número do seu pedido e fotos do produto.

• E-mail: contato@hbselect.com
• WhatsApp: 5511999999999

4. Custos de Envio

Em caso de defeito ou primeira troca, o frete reverso é por nossa conta. Em caso de devolução por arrependimento, após o prazo legal de 7 dias, o frete fica a cargo do cliente.

5. Reembolso

O reembolso será efetuado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

• Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até faturas subsequentes.
• Pix/Boleto: Transferência bancária para conta no nome do titular da compra.